后勤〔2024〕5号

 

各中心：

为进一步加强楼宇日常巡查管理，提升楼宇管理服务水平，保障师生生命财产安全，更好服务学校师生教学、科研，结合工作实际，对原《楼宇巡查管理办法（试行）》（后勤〔2017〕3号）进行修订。经后勤处长办公会研究同意，现将《安徽工业大学楼宇巡查管理办法》予以印发，请遵照执行。

特此通知。

 

附件：1.楼宇巡查工作清单

2.楼宇巡查工作记录表

 

 

安徽工业大学后勤处

2024年12月25日

安徽工业大学楼宇巡查管理办法

第一章 总则

第一条 为进一步加强楼宇日常巡查管理，提升楼宇管理服务水平，保障师生生命财产安全，更好服务学校师生教学、科研，根据《安徽工业大学对引入物业服务企业的监管考核办法》等规定，结合工作实际，制定本办法。

第二条 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于教育的重要论述和全国教育大会精神，坚持立德树人与管理服务相结合，推进巡查工作制度化、规范化、常态化，为学校高质量发展提供坚强保障。

第三条 牢固树立以师生为中心的工作理念，全面加强巡查队伍建设，创新巡查检查方式、管理服务模式，努力将教学楼宇建设成设施达标、管理规范、安全文明、服务优质的文明窗口。

第四条 本办法适用于学校所有教学、科研、实验、办公等楼宇。

第二章 组织机构

第五条 楼宇巡查工作由后勤处楼宇管理服务中心（以下简称“楼宇中心”）具体负责，楼宇中心组建专（兼）职巡查队伍，制定《楼宇巡查工作清单》（见附件1），开展全面巡查工作；统计、汇总、分析巡查记录，及时解决巡查中发现的问题。后勤处服务监督评价中心负责效能督查。

第六条 楼宇中心依照国家有关法律法规、学校后勤管理等相关制度文件，对已实现物业社会化的学校所有楼宇进行巡查，主要职责是：

1.监督检查物业等服务企业主体责任落实、合同履约、工作落实等情况。

2.巡查检查楼宇外观结构、设备设施等情况，按规范做好工作记录，按要求上报学校相关部门。

3.巡查楼宇落实学校教研、实验、考试等日常管理和服务保障情况。

4.巡查学校重大活动、重要会议等服务保障和自然灾害、突发事件应急响应情况。

5.协助学校相关部门巡查检查楼宇消防安全、特种设备（电梯）、教学设施、网络服务等安全风险防范、隐患排查整治等情况。

6.做好其他有关楼宇巡查检查、管理服务工作。

第三章 巡查内容及要求

第七条 基础服务设施巡查

桌椅、灯具、线路、开关、插座、窗帘、多媒体、空调、电风扇、水龙头、闸阀等是否完好无损；墙体、屋面等建筑结构是否出现异常。

第八条 服务保障情况巡查

1.卫生保洁：桌椅、讲台、黑板、门窗、过道、大厅、卫生间、开水间、教师休息室、楼梯及扶手、电梯间、空调、电风扇、洁具、镜面卫生是否及时清扫或擦拭；地漏、下水是否畅通；天花、墙角是否有蛛网；垃圾是否及时清运。

2.教学保障：粉笔、板擦等教学用品是否及时配备；教师休息室开水是否及时供应；教学铃声是否按时调整；根据教学安排或天气变化，是否及时调整空调、照明送电时间。

3.考务保障：是否对考场进行全面排查，考点是否按要求封闭、铃声是否按要求设置、考场是否清理干净、桌椅是否完好并按要求布置、空调送电是否正常。

4.重要会议、重大活动保障：场所设施设备和场地是否干净整洁、桌椅是否按要求摆放、卫生间是否干净无异味、垃圾清理是否及时、消防设施设备是否完好齐备、安全通道是否畅通。

第九条 安全管理

1.安全巡查检查：值班人员是否在岗；配电间（强、弱）、楼梯间等场所是否堆放杂物；天花板、灯罩、墙砖是否有脱落隐患；是否有私拉电线、飞线充电以及电动自行车进入楼区、违规使用大功率电器等情况；配电间、楼顶通道等重点场所钥匙领用、保管台账是否健全；临空临边区域限位器是否损坏；是否开展夜间巡查；是否增加节假日巡检频次。

2.消防设施设备检查：灭火器、消防栓部件配备是否齐全、有效；消防栓门框及玻璃、消防器材使用说明是否损坏；消防卷帘、防火门运行是否正常；闭门器、顺位器、安全出口指示灯等是否完好。

第十条 电梯运行管理

1.电梯维保巡检：电梯维保服务企业是否按要求履约；电梯运行是否正常；维保信息（含维保人员、维保记录等）是否及时更新、公开；各类巡检和维保记录是否健全。

2.电梯安全巡检：五方对讲装置应急响应是否正常；维保人员是否开展安全教育、做好安全防护；是否存在违章作业；维保时是否设置安全提醒；维保企业是否制定《电梯事故应急预案》，是否按要求组织开展应急演练并规范记录等。

第十一条 物业服务监管

1.服务企业主体责任落实情况，在人员配备、制度建设、安全管理、服务育人、服务保障、应急响应等方面是否按合同履约；是否结合实际制定工作计划并按要求完成；是否接受意见和建议并按要求整改。

2.学校重要会议、重点活动、重大考试等服务保障情况，如本科教学审核评估、党代会等期间是否按要求完成相关工作；全国硕士研究生招生考试是否按要求完成考务保障；学校迎新工作（含开学典礼、军训汇演等）、毕业典礼、运动会、招聘会是否按要求落实服务保障等。

3.安全风险防范情况：是否结合工作实际制定并完善各类应急预案；是否按要求完成人员配备、物资准备；是否按要求组织开展巡查检查并规范记录、培训教育和应急演练等；突发事件发生时是否启动应急预案，并按要求开展应急工作。

第四章 巡查规定及问题处置

第十二条 楼宇中心建立完善巡查工作制度，对巡查范围、内容、责任等科学划分，创新实施网格化管理，推动楼宇管理服务提质增效。

第十三条 党员领导干部、楼宇中心主要负责人、监管人员、巡查人员各司其职、各尽其责，主动深入楼区，填写《楼宇巡查工作记录表》（见附件2）确保巡查全覆盖，推动在巡查一线发现问题，解决问题。日常巡查工作规程如下：

1.重点事项（电梯维保服务企业、物业服务企业合同履约情况等）：每日1－2次巡查；

2.常规事项（基础服务设施、教学服务保障等）：每周1－2次巡查；

3.一般事项（消防设施设备、工作台账检查等）：每月1－2次巡查；

4.突发情况：后勤处分管负责人、楼宇中心主要负责人等立即到场。

第十四条 制定巡查人员工作职责，定期组织开展岗前培训、专项培训，提升巡查人员履职能力。巡查人员工作处置流程如下：

1.涉及师生职工核心利益、楼宇安全管理等问题，需第一时间上报楼宇中心，楼宇中心主要负责人做好问题分析研判。属于楼宇中心职权范围内的，做好问题处置、工作记录、结果上报；超出职权范围的楼宇中心主要负责人及时向后勤处分管负责人报告，后勤处分管负责人牵头处置。

2.属于物业服务、电梯维保等社会服务企业工作范围的，按照合同约定、监管考核办法等要求，督促服务企业严格履行主体责任、合同约定，按要求整改落实，消除影响，楼宇中心做好现场复查、整改验收等工作。

3.属于日常零星维修、小型立项维修、周边环境整治等，楼宇中心按程序上报后勤处维修服务中心、校园管理服务中心等部门，配合做好相关工作。

4.属于常规性问题的，由楼宇中心按照轻重缓急及规定程序处置，处置时效原则上不超过五个工作日，紧急问题即日解决。

5.属于学校其他单位服务范围事项，及时联系归口单位或部门，协调解决并做好工作记录。

第五章 责任和责任追究

第十五条 楼宇中心应切实加强楼宇巡查工作，中心主要负责人是楼宇巡查工作的第一责任人，对教学楼宇的巡查、处置工作负责，中心管理员是负责楼宇巡查工作的直接责任人，应根据巡查内容和时间要求做好巡查工作。

第十六条 后勤处严格效能管理，将巡查问题处置时效作为中心效能考核的主要依据，因中心负责人处置不当或巡查工作人员工作不力，造成后果的，对相关责任人，视情节轻重，依规依纪给予处理。

第十七条 属于社会服务企业责任的，根据合同约定、《安徽工业大学对引入物业服务企业的监管考核办法》等处理。

第十八条 党员干部、工作人员必须正确行使权力，始终保持清正廉洁、秉公用权。违反规章制度的，对相关责任人，视情节轻重，依规依纪给予处理；涉嫌违法犯罪的，移送有关国家机关依法处理。

第六章 附则

第十九条 本办法自印发之日起施行，由楼宇管理服务中心负责解释。原《楼宇巡查管理办法（试行）》（后勤〔2017〕3号）同时废止。

 

 

附件1   楼宇巡查工作清单

巡查事项	巡查内容
消防及公共安全	1.消防设施完好情况（灭火器、消防栓、防火门等）。2.消防通道畅通情况（安全出口、疏散通道等）。3.安全用电情况（有无飞线充电、违章用电等）。4.电气线路、易燃易爆品情况。5.楼宇内外堆放杂物情况（储藏室、楼梯间、强弱电间等）。6.临空临边区域限位器是否损坏。
电梯运行	1.电梯是否运行正常。2.电梯应急呼叫系统是否能正常使用等。3.电梯轿厢标识标牌完好有效。4.各类巡检和维保记录是否健全。5.是否存在违章作业。6.其它情况。
楼宇外观及 基础设施设备	1.楼宇内外瓷砖、玻璃幕墙、天花吊顶等完好情况。2.楼宇内外展板展架、标牌、电子屏等是否损坏。3.楼顶平台设施设备（含光伏发电、通信设备等）完好情况。4.其它设施设备完好情况。
物业管理服务	1.卫生保洁情况。2.人员值守情况。3.夜间和节假日增加巡查频率情况。4.重要会议、重点活动、重大考试等服务保障情况。5.突发事件响应情况。6.其它情况。
教学服务保障	1.粉笔板擦的配备。2.照明、空调、门窗正常打开情况。3.教学铃声的设置。4.其它情况。
突发事件处置	1.停水停电。2.电梯故障困人。3.极端天气。4.火情火警。5.其它情况。
其它	如：育人工作开展情况、工程施工等。

 

附件2     楼宇巡查工作记录表

日期： 年 月 日 楼宇： 工作人员（签字）：

巡查事项	巡查记录	处置结果
消防及公共安全
电梯运行
楼宇外观及基础设施设备
物业管理服务
教学服务保障
突发事件处置
其它